Kundtjänst Online går in som en aktiv samarbetspartner och tar över hela eller delar av er aktuella kundtjänst under kort eller lång tid, eller som backup.
- En specialutbildad kundtjänst skräddarsydd för ert företag!
Kundtjänst Online utbildar en speciell grupp för det aktuella uppdraget. Den specialutbildade gruppen hanterar hela kundkontakten utefter ramen för uppdraget. Uppdrag kan belöpa under kortare eller längre tid. De samtal som kundtjänsten ej skall besvara kan kopplas vidare direkt till den person eller avdelning som skall besvara samtalet eller registrera meddelande. Kundtjänst Online hanterar från ett fåtal samtal till över 1000 samtal /dag.
I tjänsten igår Webinfo, en personlig hemsida med massor av smarta funktioner, läs mer här!
Kundtjänst Online hanterar information och logistik!
Kundtjänst registrerar överenskommen information direkt i ert ärendesystem eller i vårt system. Kundtjänst kan hantera logistiken för t.ex. utskick av information och produkter mm. Ni kan även välja att hantera logistiken själva.
Kundtjänst Online ger full kontroll via Internet!
Med vår tjänst Webinfo kan ni i realtid följa antal samtal som kundtjänsten besvarar. Ni kan även se hur många utskick vi har gjort och till vem mm.
Kundtjänst Online för vem?
Kundtjänst Online arbetar med små till stora företag. Några företag som vi arbetat med är: Ericsson - SKF – Sandvik – Volvo – Scania – SSAB – Atlas Copco - Electrolux mm.
Är ni intresserad av Kundjänst Online tveka ej att kontakta oss för presentation och offert.
